Деловое общение персонала: Учебное пособие
Колосов В. А.
Издается в соответствии с программой курсов "Деловое общение персонала. "(дисциплина по выбору), "Культура производственных отношений", "Организационное поведение". В учебном пособии изложены основы делового общения руководителей и персонала предприятий гражданской авиации с деловыми партнерами, клиентами и пассажирами. Рассмотрены ошибки и затруднения, а также способы их преодоления в деловых и производственных отношениях персонала и руководителей авиационных подразделений. Учебное пособие предназначено для студентов всех факультетов и специализаций.
Rok:
2007
Wydawnictwo:
ЭБС Лань
Język:
russian
Plik:
PDF, 906 KB
IPFS:
,
russian, 2007