中小公司培训管理全解

2 (p1): 第一部分 中小公司培训规划
2 (p1-1): 第一章 中小公司培训管理基本认知
2 (p1-1-1): 第一节 员工培训概论
2 (p1-1-1-1): 一、员工培训工作的重要性
2 (p1-1-1-2): 二、部门抵触员工培训的原因
3 (p1-1-1-3): 三、员工缺乏培训常见的问题
3 (p1-1-1-4): 四、不实行员工培训的公司常存在的问题
4 (p1-1-1-5): 五、公司员工培训失败的原因
5 (p1-1-2): 第二节 培训部的设立
5 (p1-1-2-1): 一、培训部的组织结构
6 (p1-1-2-2): 二、培训部的部门职责
6 (p1-1-2-3): 三、培训相关部门的权责
8 (p1-1-3): 第三节 培训部岗位认知
8 (p1-1-3-1): 一、培训部经理
8 (p1-1-3-2): 二、培训讲师
8 (p1-1-3-3): 三、培训部文员
10 (p1-1-4): 第四节 培训讲师培训
10 (p1-1-4-1): 一、培训讲师素质要求
10 (p1-1-4-2): 二、培训语言表达技巧
11 (p1-1-4-3): 三、培训局面控制技巧
14 (p1-1-4-4): 四、控制难管学员
16 (p1-2): 第二章 中小公司培训需求分析
16 (p1-2-1): 第一节 培训需求分析步骤
16 (p1-2-1-1): 一、前期准备工作
17 (p1-2-1-2): 二、制定培训需求分析计划
17 (p1-2-1-3): 三、实施培训需求分析计划
18 (p1-2-1-3-1): 【实用范例】× ×有限公司培训需求分析汇总表
20 (p1-2-1-4): 四、撰写培训需求分析报告
21 (p1-2-2): 第二节 培训需求分析方法
21 (p1-2-2-1): 一、观察法
21 (p1-2-2-2): 二、问卷调查法
22 (p1-2-2-2-1): 【实用范例】× ×有限公司年度培训需求调查问卷（管理者适用）
24 (p1-2-2-2-2): 【实用范例】× ×有限公司员工培训需求情况调查表
25 (p1-2-2-2-3): 【实用范例】× ×有限公司员工个人培训需求调查问卷
27 (p1-2-2-3): 三、面谈法
28 (p1-2-2-3-1): 【实用范例】× ×有限公司部门经理培训需求调查面谈问卷
29 (p1-2-2-4): 四、客户调查法
29 (p1-2-2-5): 五、资料分析法
29 (p1-2-2-6): 六、申报法
30 (p1-2-2-7): 七、工作任务分析法
32 (p2): 第二部分 中小公司培训课程设计
32 (p2-1): 第三章 培训课程设计流程
32 (p2-1-1): 第一节 培训课程设计步骤
32 (p2-1-1-1): 一、分析培训课程
32 (p2-1-1-2): 二、确定课程目标
33 (p2-1-1-3): 三、撰写课程纲要
34 (p2-1-1-3-1): 【实用范例】× ×有限公司组织结构课程纲要
34 (p2-1-1-4): 四、课程评估
36 (p2-1-1-4-1): 【实用范例】××有限公司培训课程评估总结报告
37 (p2-1-1-5): 五、课程修订
37 (p2-1-1-6): 六、设计课程流程
38 (p2-1-1-7): 七、安排课程时间
38 (p2-1-1-8): 八、编写学员手册
39 (p2-1-2): 第二节 制作课件与幻灯片
39 (p2-1-2-1): 一、制作课件
39 (p2-1-2-2): 二、制作幻灯片
41 (p2-2): 第四章岗位培训课程设计
41 (p2-2-1): 第一节 战略规划部岗位培训课程设计
41 (p2-2-1-1): 一、战略规划部的组织架构
41 (p2-2-1-2): 二、战略规划部的培训课程
44 (p2-2-2): 第二节 行政部培训课程设计
44 (p2-2-2-1): 一、行政部组织架构
44 (p2-2-2-2): 二、行政部的培训课程
47 (p2-2-3): 第三节 IT部培训课程设计
47 (p2-2-3-1): 一、IT部的组织架构
47 (p2-2-3-2): 二、IT部的培训课程
50 (p2-2-4): 第四节 人力资源部培训课程设计
50 (p2-2-4-1): 一、人力资源部组织架构
51 (p2-2-4-2): 二、人力资源部的培训课程
54 (p2-2-5): 第五节 培训部岗位培训课程设计
54 (p2-2-5-1): 一、培训部的组织架构
55 (p2-2-5-2): 二、培训部的培训课程
57 (p2-2-6): 第六节 财务部岗位培训课程设计
57 (p2-2-6-1): 一、财务部组织架构
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